Smamon

◆「Bルート接続設定」で「デバイス接続ポート」にWi-SUNデバイスのCOMポートが表示されません

　→　Wi-SUNアダプタが正しく接続されていないか、ドライバが正しくインストールされていない可能性があります。WindowsのデバイスマネージャでCOMポートが正常に動作しているか確認してください。


◆"COM Check Timeout ERROR"が繰り返されて先に進みません

　→　設定したCOMポートにWi-SUNアダプタが正しく接続されていない可能性があります。WindowsのデバイスマネージャでCOMポートが正常に動作しているか確認してください。


◆"SCAN Timeout Retry"が繰り返されて先に進みません

　→　電波の状況が良くない可能性があります。Wi-SUNアダプタをスマートメーターに近づけたり、Wi-SUNアダプタの場所を変えたりすると正常にSCANできるようになる可能性があります。また、そもそもスマートメーターのBルートがWi-SUN以外の方式（PLCなど）の場合は使用できませんのでご確認ください。


◆"JOIN Retry"が何度も繰り返された後、"JOIN Timeout ERROR"が出ました

　→　入力したBルートの認証IDまたは認証パスワードが間違っている可能性があります。IDとパスワードに間違いがないか確認してください。


◆"初期データ取得中"の後、"3 Timeout, Retry"が繰り返されて先に進みません

　→　お使いのスマートメーターは逆方向（売電方向）の計測が非対応の可能性があります。「Bルート接続設定」の「逆方向の計測値を取得する」のチェックをはずしてください。


◆スタートした時に「Ｂルート通信デバイスが正しく接続・設定されていることを確認してください」のメッセージが出ます

　→　「Bルート接続設定」を正しく行ったにもかかわらず、その後「デバイス接続ポート」に正しいポートが表示されなくなった場合は、Wi-SUNアダプタが正常に動作していない可能性があります。一例として、バスパワーのUSBハブにWi-SUNアダプタを接続している時に、USBの電源容量不足によってWi-SUNアダプタが正常に認識されない事がありました。Wi-SUNアダプタはPC本体のUSB端子かセルフパワーのUSBハブに接続することを推奨します。


◆保存された毎分データが時々欠落しています

　→　Bルートの通信を頻繁に行っていると、何らかの原因でBルート通信の応答が滞って毎分データが欠落する場合があるようです。そのような場合は、各種設定の「瞬時電力更新回数最大値」の値を小さくすると、現象が改善される可能性があります。
　　　また、USB接続のWi-SUNアダプタを使用している場合で、USBの電源容量の余裕が少ない場合に、時々COMポートのエラーが発生して毎分データが欠落する場合があります。USB電源で動作するWi-SUNアダプタを使用する場合は、PC本体のUSB端子かセルフパワーのUSBハブに接続することを推奨します。


◆データファイルが更新されるタイミングは？

　→Smamonをスタートして定常通信開始後、１分毎データは最短で１分毎、３０分毎データは毎時０分と３０分、Dailyデータは毎日０時０分に更新されます。データファイルの詳細については、Smamonの技術情報をご参照ください。


◆「正方向」「逆方向」とは何ですか？

　→　通常は「正方向」は買電の方向、「逆方向」売電の方向です。


◆高圧のスマートメーターでも使用できますか？

　→　できません。


◆１台のPCで複数のスマートメーターに接続することはできますか？

　→　裏機能でできる可能性があります。Smamonの使い方のページの「Smamonの裏機能」をご参照ください。


◆同時に複数台のPCのSmamonから１つのスマートメーターに接続することはできますか？

　→　できません。


◆対応Wi-SUNアダプタの一覧にないWi-SUNアダプタでも使用できますか？

　→　型番が違っていても中身のチップ等が同じなら使用できる可能性が高いです。例えばWSR35A1-00というUSBドングルタイプのアダプタは、BP35A1と同じチップを使っているので、おそらく使用できると思われます。


◆Smamonに設定した内容はどこに保存されていますか？

　→　PCのレジストリに保存されています。パスワードは暗号化されていますが、SmamonをPCから削除する場合や、PCを他人に譲渡する場合などは、各種設定の「全ての設定を削除する」で設定を削除してください。


◆Smamonは無料のソフトですか？

　→　Smamonは技術的評価用のソフトウェアで第三者検証等は行われていませんので、無保証＆無サポート＆完全自己責任が条件になりますが、その前提で無料でお使いいただけます。


◆Smamonに不具合を発見したので修正してほしいのですが

　→　使用環境と症状を具体的に報告していただき、再現性があれば、今後のバージョンで修正される可能性があります。ただし、特定の使用環境でのみ発生する不具合などは修正が難しい場合があります。また、無保証の無料ソフトであることをご理解いただき、修正を約束することはできませんのでご了承ください。


◆商用利用や再配布は可能ですか？

　→　Smamonのソフトウェアを販売することや再配布は、現在禁止させていただいています。


◆Smamonに関する問い合わせ先は？

　→　info@smamon.wanderingsoft.comまでお願いします。